| 一．电话咨询： 专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬 家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱，及是否有 贵重物品，如钢琴、保险柜等。 二．电话报价： 经电话咨询后，若需搬家家俱不多，则属于小型搬家﹝约1~2车﹞，可利用电话报价。签定口头协议。 三．免费上门估价： 若为公司、厂矿、大型机关团体，需搬家的家俱物品数 量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供搬家建议、解说及注意事项。 四．签定搬家合同： 现场评估后可马上签定搬家合同。 五．提供纸箱: (除免费赠送外按成本价提供)搬家前，如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料，均按成本价提供 六．准时派车： 按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。 七．定位服务： 按客户家俱物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置，定位摆放。 八．满意才付费: 搬家完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。 九．损坏理赔： 搬家过程中，如有不慎而导致家俱或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜。 每一次的搬家，对每一位客户及我们来说，都是非常重要的互动关系；将每一位客户心爱的家俱，做最妥善的包装及搬运；如果在整个过程中您的家俱设备有任何损坏，我们亦会以认真的态度处理。 秉持顾客至上服务品质保证的经营理念，积多余年工作经验，在全市各地区享业界最佳口碑，本公司的服务人员素质整齐，专业的搬家技术定能妥善保护您珍贵的物品，高效率的服务必定能深获您的肯定与赞赏。 |
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